أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز SONALGAZ –تبسة-
| dc.contributor.author | زايدي درباسي, زينب صوفيا | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-02T16:20:19Z | |
| dc.date.available | 2022-10-02T16:20:19Z | |
| dc.date.issued | 2022-06-09 | |
| dc.description.abstract | تسعى هذه الدراسة إلى البحث في أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات لدى العاملين في مؤسسة مديرية توزيع الكهرباء و الغاز –تبسة-"، وذلك من خلال تحديد علاقاتهم وطرق تواصلهم بالمؤسسة من خلال توفير جو ملائم يسمح للموظفين من تقديم خدمات أفضل وذلك للوصول إلى إبداع حقيقي وملموس في العمل وذلك بالتركيز على عامل الدقة في تطوير الأداء. كما تسعى الدراسة الى الكشف عن العوائق التي تقلل من جودة الخدمة ومعرفة أسبابها. وهذا بالنظر لدور المناخ التنظيمي الذي تستطيع من خلاله المؤسسة أن تصل لتحقيق أهدافها ومنه استقرار العمال داخل محيطهم التنظيمي وتحقيق الرضى الوظيفي من خلال زيادة روح الانتماء والولاء للمؤسسة وتقديم خدمة ذات جودة عالية. | en_US |
| dc.description.provenance | Submitted by shs shs (dspace.shs@univ-tebessa.dz) on 2022-10-02T16:20:19Z No. of bitstreams: 1 مدكرة الاتصال التنيظيمي55555474 03 صوفيا.pdf: 6754073 bytes, checksum: f2d229c980f37c371e3da0dcc1ebdf80 (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2022-10-02T16:20:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 مدكرة الاتصال التنيظيمي55555474 03 صوفيا.pdf: 6754073 bytes, checksum: f2d229c980f37c371e3da0dcc1ebdf80 (MD5) Previous issue date: 2022-06-09 | en |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5737 | |
| dc.title | أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز SONALGAZ –تبسة- | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- مدكرة الاتصال التنيظيمي55555474 03 صوفيا.pdf
- Size:
- 6.44 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: