إدارة الأزمات من خلال الإتصال الرقمي داخل المؤسسة الجزائرية .

Abstract

فرض التطور الهائل لتكنولوجيا الاتصال الحديثة الرقمية على المؤسسات الاقتصادية مسايرة التحولات الكبيرة في هذا القطاع خاصة في الآونة الأخيرة، التي تشهد العديد من الأزمات أثرت على السير العام لمختلف المؤسسات ولأن مؤسسة نفطال بتبسة مؤسسة تجارية اقتصادية حاولت هي الأخرى الاستفادة من هذه التطورات لتجاوز مختلف الأزمات التي قد تعترضها . تهدف هذه الدراسة لتعرف على دور وسائل الاتصال الرقمي في إدارة الأزمات في المؤسسة الج ا زئرية، حيث اعتمدنا المنهج الوصفي باستخدام أدوات جمع البيانات استمارة استبيان , كأداة رئيسية لجمع المعلومات الذي شمل 45 مبحوث من أصل ,445 فأظهرت النتائج المتوصل إليها أن موظفو مؤسسة نفطال بتبسة يستخدمون وسائل الاتصال الرقمي لإدارة مختلف الأزمات التي تمر بها المؤسسة خاصة الإدارية منها والمتمثلة في جهاز الحاسوب شبكات الإتصال الداخلية بدرجة أولى والهاتف.