قياس جودة خدمات مكتبة كلية الحقوق و العلوم السياسية بجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي - تبسة إستخدام مقياس LibQual+
| dc.contributor.author | عطية محرز, كوثر بثينة | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-08T19:57:37Z | |
| dc.date.available | 2023-09-08T19:57:37Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-06 | |
| dc.description.abstract | تناولت الدراسة موضوع معايير قياس جودة الخدمات المكتبة بواسطة مقياس LibQUAL + أي ما يتعلق بالتطور التكنولوجي الذي ساهم بشكل كبير في تغيير مفهوم وجودة الخدمات المكتبية حيث قسمت الدراسة إلى شقين الشق النظري تطرقنا فيه إلى فصلين: الفصل الأول يتمحور حول المكتبات الجامعية بحيث تناولنا فيه كل من ماهية المكتبات من حيث المفهوم و الأنواع و الأهمية الكتب والترقيم وكيفية العمل بالمكتبات . أما الفصل الثاني تطرقنا فيه إلى الجانب التطبيقي هو قياس جودة الخدمات بمقياس LibQUAL + تناولنا فيه مفاهيم حول الخدمة و الجودة لة وصولا إلى قياس وتقييم جودة الخدمات المكتبية بالإضافة إلى انعكاسات تكنولوجيا المعلومات على الخدمات المكتبية الذي شمل التغيرات في سياسة تطوير المجموعات (التزويد) و كذا التغيرات المتعلقة بالنواحي الفنية و التغيرات المتعلقة بطرق البحث أما فيما يخص الشق الميداني فقد تمثل في دراسة حول المكتبة المركزية لجامعة العربي التبسي حيث تم إجراء مقابلة مع مسؤول المكتبة و ذلك للخروج بنتائج موضوعية و دقيقة. | en_US |
| dc.description.provenance | Submitted by shs shs (dspace.shs@univ-tebessa.dz) on 2023-09-08T19:57:37Z No. of bitstreams: 1 قياس الجودة.pdf: 9800305 bytes, checksum: 1f56db54c2ad56b526ada4fa59e1e787 (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2023-09-08T19:57:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 قياس الجودة.pdf: 9800305 bytes, checksum: 1f56db54c2ad56b526ada4fa59e1e787 (MD5) Previous issue date: 2023-06-06 | en |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/10268 | |
| dc.subject | قياس – الخدمات المكتبية – مقياس LibQUAL + - الجودة. | en_US |
| dc.title | قياس جودة خدمات مكتبة كلية الحقوق و العلوم السياسية بجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي - تبسة إستخدام مقياس LibQual+ | en_US |