دور الاتصال الرسمي في تحسين المهارات التنظيمية لدى الموظف

Abstract

نحاول من خلال هذه الدراسة إلقاء الضوء على أحد المواضيع الهامة في المنظمات الكبيرة والصغيرة، وهي ظاهرة تحسين المهارات التنظيمية لدى الموظفين من خلال الاتصال الرسمي. و لهذا كان لزاما على المؤسسات الإهتمام الجيد بالعملية الاتصالية داخل المؤسسة، لما لها من دور مهم وفعال في تحسين المهارات التنظيمية للموظف. ومن هذا المنطلق جاء التساؤل الرئيسي كالأتي : - ما هو دور الاتصال الرسمي في تحسين المهارات التنظيمية لدى الموظفين داخل المؤسسة ؟ ومن خلاله حاولنا الاجابة عن التساؤلات الفرعية التالية : - ما طبيعة الاتصال الرسمي داخل المؤسسة ؟ - ما هي أهمية الاتصال الرسمي داخل المؤسسة ؟ - ما هو دور الاتصال الرسمي داخل المؤسسة ؟ ولقد كانت الدراسة الميدانية في المتحف الجهوي للمجاهد – خنشلة – ومن خلال دراستنا هذه توصلنا الى عدة نتائج ومن بينها : - أهمية الاتصال الرسمي داخل المتحف الجهوي للمجاهد في تحسين المهارات التنظيمية. - التعرف على أهم المهارات التنظيمية للموظف لتنفيذ المهام الموكلة اليه. - الاطلاع على المنظومة الاتصالية داخل المتحف الجهوي للمجاهد. ولقد قمنا باختيار منهج دراسة الحالة، وقمنا بمسح شامل للعينة محل الدراسة باعتبار عدد العينة قليل ويمكن التحكم فيه، ثم قمنا بتصميم الاستمارة الى جانب استخدام الملاحظة البسيطة والملاحظة بالمشاركة حيث كانت بمثابة بمثابة بوابة للدخول الى الجانب الميداني.