اثر اللقاء الخدمي في تحسين جودة خدمة المرافقة المقاولاتية دراسة حالة الوكالة الوطنية لدعم ةتنمية المقاولاتية ANADE تبسة
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة
Abstract
تهدف هذه الدراسة الى معرفة تأثير اللقاء الخدمي في تحسين جودة خدمة المرافقة المقاولاتية بالوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية ANADE تبسة، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبيان على عينة مكونة من 130 من حاملي أفكار المشاريع (المقاولين) بالوكالة محل الدراسة، حيث تم استرجاع 112 استبيان و كانت 80 منها صالحة للدراسة، تم استخدام عددا من الأساليب الاحصائية لمعالجتها بالاستعانة ببرنامج spss
و بعد تحليل البيانات و اختبار الفرضيات التي بنيت عليها الدراسة ، تم التوصل الى انه يوجد اثر ايجابي ذو دلالة احصائية بين اللقاء الخدمي و جودة خدمة المرافقة المقاولاتية.
Description
Keywords
لقاء خدمي، مقاولاتية، مرافق، جودة مرافقة مقاولاتية، حامل فكرة مشروع, service meeting, entrepreneurship, facilities, quality of contractor escort, project idea holder