رأس المال الفكري كآلية لتحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة حالة مطاحن بلغيث الكبرى سوق اهراس

Abstract

هدفت الدراسة الحالية لتحديد دور رأس المال الفكري بمكوناته المتمثلة في رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبوني في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها المختلفة والمتمثلة في التكلفة، الجودة، الابتكار، المرونة والوقت. وبهدف تحقيق ذلك استخدم الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من أفراد العينة البالغ حجمها 70 فرد، وتم تحليل هذه البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائيSPSS وأساليب المعالجة الإحصائية كالمتوسط الحسابي، اختبارT، الانحدار البسيط، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: - يوجد توفر لكل من رأس المال الفكري والميزة التنافسية في مطاحن بلغيث الكبرى؛ - يوجد أثر لرأس المال الفكري بمختلف مكوناته في تحقيق ميزة تنافسية للمؤسسة محل الدراسة. الكلمات المفتاحية: مؤسسات صغيرة ومتوسطة؛ رأس مال فكري؛ ميزة تنافسية، مطاحن بلغيث الكبرى.