تأثير الأزمات الصحية على تقديم خدمات المعلومات بمكتبات المطالعة العمومية "أزمة كوفيد19 كانموذج"

Abstract

تعتبر مكتبات المطالعة العمومية مهدا للثقافة اللشعبية تقدم خدماتها للجميع دون تمييز، لها دور فعال في بناء شخصية الفرد وتنمية قدراته، هدفها الأساسي هو خدمة مستفيديها بكافة مستوياتهم، ويرتبط مدى فاعلية ونجاح هذه الأخيرة من خلال خدمات المعلومات التي تقدمها والتي تعتبر مقياسا لمدى نجاحها أو فشلها، إزاء ما تواجهه من تحديات مختلفة ومنها تحدي الازمات الصحية. وقد تناولنا كموضوع لهذه الدراسة : تأثير الازمات الصحية (كوفيد19 كانموذج) على تقديم خدمات المعلومات بمكتبات المطالعة العمومية حيث أجريت الدراسة بالمكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية تبسة -خنشلة- ام البواقي, وهذا من أجل تسليط الضوء على الوضع الراهن الذي تعيشه هذه الأخيرة وهو انتشار وباء كوفيد-19 وانعكاساته السلبية والإيجابية على هذه المكتبات والطرق والاستراتجيات المتبعة لمواجهة هذا الوباء وتقديم افضل الخدمات لتلبية احتياجات مستفيديها. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي المعتمد على التحليل وتم الإعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات وتم توزيع 64 استمارة وكانت نسبة الاسترجاع 67.18%واعتماد اسلوب احصاء وتحليل البيانات من خلال الأجوبة التي قدمها مجتمع الدراسة. وقد خلصت هذه الدراسة الى مجموعة من النتائج لعل أهمها أنه من بين التحديات التي تواجه مكتبات المطالعة العمومية تحدي انتشار الازمات الصحية ونقص المؤهلين والمتخصصين لإدارة الأزمات الصحية بهذه المكتبات وبالتالي قد أثر هذا الوباء على الخدمات المقدمة بها حيث توجهت بعض المكتبات لغلق أبوابها، لكن دائما هنا جانب ايجابي في الاوضاع الحرجة حيث أن هذه الأزمة الصحية حركت المكتبات للتوجه نحو تطوير خدماتها وتحقيق قيمة مضافة بأساليب مختلفة وخلقت أجواء تنافسية إبداعية بين هذه المكتبات الكلمات مفتاحية: مكتبات المطالعة العمومية-خدمات المعلومات -الأزمة الصحية -كوفيد-19- المكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية.