علاقات الإجتماعية داخل المؤسسة و اثرها على الأداء الوظيفي

Abstract

تمتاز المجتمعات العالمية الحالية بدرجة كبيرة من التعقيد، وهو نتيجة ظهور العديد من المشاريع الحديثة من المؤسسات المجتمعية لخدمة الأفراد وأهدافهم، وتلك المؤسسات في دينامية مستمرة وهي رهينة عدة عوامل وظروف سوسيو-ثقافية، سياسية وإقتصادية. ومع التضخم الهائل للحجم الديموغرافي للمجتمعات، استلزم كبر حجم تلك المؤسسات وكثرتها، ونتيجة لذلك التضخم والتعقيد زاد تشابك العلاقات بينها وبين الأعضاء المشاركين فيها والمرتبطين فيها، أي ذلك المورد البشري، والذي لا تعطيه بعض المؤسسات الأهمية التي يستحقها، فالإهتمام بالعنصر البشري ومراعاة خلفيته والظروف التي شكلتّه، يعود بالفوائد لكل من تلك المؤسسات والمجتمع في حد ذاته. وما نشهده اليوم في مجتمعاتنا ان العلاقات بين الفاعلين المساهمين في تلك المؤسسات وبين مختلف المستويات الإدارية أصبحت تمتاز بالبرود والجمود والتوتر، وهذا دون شك يقف كعائق في وجه سيرها الحسن وتطورها واستمراريتها، خاصة وأنها في تحرك مستمر، وهو الامر الذي يستلزم قدرات وكفاءات عالية ومتميزة، يعملون على تكييفها وتكييف الأعضاء المشاركين فيها. وتختلف العوامل التي تتحقق عن طريقها نجاعة المؤسسات، ولعلى أهمها هو توفير مناخ تنظيمي صحي للعمل، بحيث يكون يتميز بالعلاقات الوديّة والتفاهم والاهتمام بين الجميع وفي مختلف المستويات الوظيفية، وتعد العلاقات الإجتماعية داخل المؤسسة من أهم العوامل والركائز الأساسية لنجاح أي مؤسسة، للوظيفة الحساسة التي تلعبها، وهي إبقاء النسيج الاجتماعي مترابطا ومتلاحما. وعلى غرار المؤسسات في الدول المتقدمة، لا تزالا المؤسسة الجزائرية تواجه صعوبات في مواكبة العصر من تطورات وتغيرات، بسبب عدة عوامل داخلية وخارجية، وانطلاقا مما سبق حاولنا إبراز تأثير العلاقات الإجتماعية داخل المؤسسة على الأداء الوظيفي، فأجرينا دراسة ميدانية في مؤسسة الصندوق الوطني للضمان الإجتماعية لغير الأجراء بتبسة، لاختبار فرضيات بحثنا.