دور الادارة الالكترونية في تحسين بيئة العمل الداخلية للمؤسسات البنكية
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة العربي التبسي تبسة
Abstract
تعتبر الادارة الالكترونية من مفاهيم الادارة الحديثة التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصال وشبكات الانترنت في مختلف العمليات الادارية، فالإدارة الالكترونية لها أهمية بالغة في المؤسسات الاقتصادية التي تصر على البقاء والاستمرارية.
تهدف الدراسة الحالية إلى الوقوف على موضوع الادارة الالكترونية وأهميتها في تحسين بيئة العمل الداخلية في المؤسسات البنكية والتعرف على مختلف متطلبات تطبيقها وكذا مختلف العراقيل والمعوقات التي تقف حائل دون تطبيقها وشملت الدراسة جملة من المفاهيم المحيطة بموضوع الادارة الالكترونية وبيئة العمل الداخلية، وكذلك دراسة حالة المؤسسة البنكية -الوكالة الرئيسية تبسة BNA-491.
تناولت الدراسة مساهمة الادارة الالكترونية في تحسين الأداء وعملية اتخاذ القرار لدى عينة بلغت (25) موظفا من موظفي الوكالة البنكية، وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن الإدارة الالكترونية تساهم في تحسين بيئة العمل الداخلية من خلال تحسين جودة الخدمات وتحسين أداء العاملين والسرعة في إنجاز المهام وكذلك تخفيض التكلفة والوقت وتبسيط الإجراءات الإدارية، كما قدمت الدراسة في ضوء النتائج مجموعة من التوصيات منها: ضرورة الاستعانة بالنظم وأساليب الإدارة الالكترونية، وتوفير البنية التحتية المناسبة لها، وعقد دورات تدريبية في مجال الإدارة الالكترونية
Description
Keywords
الإدارة الالكترونية، بيئة العمل الداخلية، الأداء المؤسساتي، عملية اتخاذ القرار, Administration électronique, Environnement de travail interne, performances institutionnelles, processus décisionnel, e-administration, internal work environment, institutional performance, decision-making process