دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الإقتصادية دراسة حالة شركة مناجم الفوسفات سوميفوس
| dc.contributor.author | بوعمرة, تقي الدين | |
| dc.contributor.author | بوراس, نادية | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-09T12:50:23Z | |
| dc.date.available | 2025-06-09T12:50:23Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية في مؤسسة مناجم الفوسفات سوميفوس، ولتحقيق هذا الهدف تم توظيف مجموعة من المناهج لتوضيح المفاهيم النظرية المرتبطة بمتغيرات الدراسة، بالإضافة إلى تصميم استبيان لاستطلاع آراء ومواقف الإطارات العاملة بالمؤسسة، كما تم الاعتماد على التحليل الإحصائي لاختبار فرضيات الدراسة باستخدام برنامج SPSS. وقد تم التوصل إلى جملة من النتائج، من أبرزها: أن مؤسسة مناجم الفوسفات سوميفوس تطبق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بشكل يسهم في تحقيق ميزة تنافسية مقارنة بالمؤسسات المنافسة، بما يعزز قدرتها على الاستمرار والبقاء في السوق والحفاظ على موقعها التنافسي محليًا ودوليًا، كما تبذل المؤسسة جهودًا كبيرة في تلبية رغبات أكبر عدد ممكن من الزبائن وتسعى إلى تحسين علاقاتها بهم، وتعد شكاويهم محفزًا لتطوير جودة المنتجات والخدمات، مما يسهم في رفع نسبة رضا الزبائن وضمان ولائهم. | en_US |
| dc.description.provenance | Submitted by wafa haddadi (wafa-com@gmail.com) on 2025-06-09T12:50:23Z No. of bitstreams: 1 68408f89ed4e8_inbound9193289107695173192.pdf: 4548292 bytes, checksum: 9bf99b0ceb5de7476ad490630dcdbc7b (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2025-06-09T12:50:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68408f89ed4e8_inbound9193289107695173192.pdf: 4548292 bytes, checksum: 9bf99b0ceb5de7476ad490630dcdbc7b (MD5) Previous issue date: 2025 | en |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/12636 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة | en_US |
| dc.subject | إدارة الجودة الشاملة الميزة التنافسية تحسين الجودة رضا العملاء | en_US |
| dc.subject | gestion de la qualité totale (GQT): renforcement de l’avantage concurrentiel | en_US |
| dc.title | دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الإقتصادية دراسة حالة شركة مناجم الفوسفات سوميفوس | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- 68408f89ed4e8_inbound9193289107695173192.pdf
- Size:
- 4.34 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: