Repository logo
 

دور إدارة العلاقة مع الزبائن في تطويرالعالقة مؤسسة-زبون-دراسة حالة: مؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسة

Simple item page
dc.contributor.authorمطروح, أيمن
dc.contributor.authorكلاش, اسمهان سونيا
dc.date.accessioned2025-06-25T13:05:17Z
dc.date.available2025-06-25T13:05:17Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسةإلى معرفة دورادارة العلاقة مع الزبائن في تطوير العلاقة مؤسسة - زبون ولتحقيق أهداف الدراسة وجمع البيانات تم تصميم أسئلة الاستبيان وتوزيعه على عينة مكونة من50 عامل لمؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسة-حيث تم تحليلها باالاستعانة بالبرنامج الاحصائي SPSS V 26 كما بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنويـة (α≤0.05) بين ادارة العلاقة مع الزبائن وأداء المؤسسةen_US
dc.description.provenanceSubmitted by wafa haddadi (wafa-com@gmail.com) on 2025-06-25T13:05:17Z No. of bitstreams: 1 6858065fb3bcf_mémoire1_250622_132443.pdf: 3588615 bytes, checksum: 061040aa8917328c6d004379b668d5e8 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2025-06-25T13:05:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6858065fb3bcf_mémoire1_250622_132443.pdf: 3588615 bytes, checksum: 061040aa8917328c6d004379b668d5e8 (MD5) Previous issue date: 2025en
dc.identifier.urihttp//localhost:8080/jspui/handle/123456789/12775
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسةen_US
dc.subjectادارةالعلاقة مع الزبائن،علاقة مؤسسة، زبون، اتصالات الجزائرen_US
dc.subjectCustomer Relationship Management, Corporate Relationship, Customer, Algeria Telecomen_US
dc.subjectGestion de la relation client, Relation entreprise, Client, Algérie Télécomen_US
dc.titleدور إدارة العلاقة مع الزبائن في تطويرالعالقة مؤسسة-زبون-دراسة حالة: مؤسسة اتصالات الجزائر–وكالة تبسةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
6858065fb3bcf_mémoire1_250622_132443.pdf
Size:
3.42 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

02- قسم العلوم التجارية