حماية المستهلك في التحارية الالكترونية

Abstract

تعتبر العقود الإلكترونية ظاهرة جديدة ذات خصائص مميزة تتسم بإب ا رمها عن بعد باستخدام الوسائل الرقمية واعتمادها على التوقيعات الإلكترونية وطبيعتها العابرة للحدود. تواجه العديد من التحديات القانونية سواء من حيث الصحة أو الإثبات أو التنفيذ، ما يتطلب وجود إطار قانوني متخصص. كما تتميز حماية المستهلك الإلكتروني بأهمية بالغة الذي يتسم بضعف نسبي أمام الموردين في البيئة الرقمية، مع التأكيد على حقوقه كالإعلام الشفاف، والحق في الت ا رجع، وحماية البيانات الشخصية، بالإضافة إلى الت ا زماته التعاقدية. ويوضح أن التشريعات تسعى لتحقيق التوازن بين حقوق الموردين والمستهلكين من خلال مبادئ كالشفافية والأمن الإلكتروني . وقد ضمن القانون حقوق المستهلك في مرحلة ما قبل التعاقد، مثل الإعلام الواضح والحماية من الإعلانات المضللة، مع فرض عقوبات ا ردعة على المخالفات. كما قدم ضمانات ما بعد التعاقد، كحق العدول، وضمانات تنفيذ العقود، ونظام الضمان القانوني، ما يؤكد على تحقيق التوازن التعاقدي في البيئة الرقمية .