دور التسويق المصرفي في فعالية وسائل الدفع الإلكتروني
No Thumbnail Available
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة
Abstract
"هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف دور التسويق المصرفي في تحسين فعالية وسائل الدفع الإلكتروني لدى عملاء البنك الخارجي الجزائري في تبسة. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضيات الدراسة، وجمعت البيانات باستخدام استبيان مصمم خصيصًا لهذا الغرض.
تم تحديد مجتمع الدراسة من بين عملاء البنك الخارجي الجزائري، وتم اختيار عينة مكونة من 100 عميل لاختبار هذه العلاقة باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. خلصت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي لمختلف جوانب التسويق المصرفي (المنتج المصرفي، الترويج المصرفي، التوزيع المصرفي، بطاقات الدفع، العنصر البشري، الدليل المادي، العمليات) على وسائل الدفع الإلكتروني للبنك المعني بالدراسة."
Description
Keywords
التسويق المصرفي ، وسائل الدفع الالكتروني، البنك الخارجي الجزائري، عملاء, Marketing (Banking product, bank promotion, Bank distribution, payment cards, human element, physical evidence, operations) on the electronic payment methods of the bank concerned in the study.