دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة التأمينية للشركة الدولية للتأمين وإعادة التأمين تبسة CIAR
| dc.contributor.author | براهمي, عبدالعالي | |
| dc.contributor.author | قرتي, فوزي | |
| dc.contributor.author | توبي, عبد المالك | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-18T23:06:03Z | |
| dc.date.available | 2024-06-18T23:06:03Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة التأمينية، ومن أجل ذلك تم دراسة تطبيقية على الشركة الدولية للتأمين وإعادة التأمين CIAR وكالة تبسة، بتوزيع استمارة استبانة على 50 من زبائنها ، ثم تمت معالجتها واستخراج بياناتها باستعمال برنامج SPSS ، كما تم الاعتماد على عدة أساليب وأدوات إحصائية من أجل عرض النتائج واختبار فرضيات الدراسة، حيث تم التوصل إلى وجود أثر إيجابي ذات دلالة إحصائية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة التأمينية للشركة الدولية للتأمين وإعادة التأمين CIAR وكالة تبسة عند مستوى )>0.05( دلالة | en_US |
| dc.description.provenance | Submitted by wafa haddadi (wafa-com@gmail.com) on 2024-06-18T23:06:03Z No. of bitstreams: 1 inbound2678579846084315448 - abdou Brahmi.pdf: 6189702 bytes, checksum: c4b9a465f93ccf940c58c58065181b79 (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2024-06-18T23:06:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 inbound2678579846084315448 - abdou Brahmi.pdf: 6189702 bytes, checksum: c4b9a465f93ccf940c58c58065181b79 (MD5) Previous issue date: 2024 | en |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/11369 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة | en_US |
| dc.subject | statistiquement significatif des TIC a été constaté dans l'amélioration de la qualité du service d'assurance CIAR au niveau niveau de a≤0,05. | en_US |
| dc.title | دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة التأمينية للشركة الدولية للتأمين وإعادة التأمين تبسة CIAR | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- inbound2678579846084315448 - abdou Brahmi.pdf
- Size:
- 5.9 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: