دور مواقع التواصل الاجتماعي فايسبوك في دعم الخدمة السياحية
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة
Abstract
نظراً للتسارع الزمن والتطو رٌ السر عٌ ف تقن اٌت والوسائل المستخدمة ف تسو قٌ الخدمات ف وقتنا الراهن، والت من
أبرزها التوجه نحوتطب قٌ تكنولوج اٌ المعلومات ف التسو قٌ الإلكترون للخدمات ومن ب نٌ هذه الخدمات نذكر الخدمات
الس اٌح ةٌ. فقد لوحظ إقبال كب رٌ من قبل المجتمعات بحثاً عمّا لٌب رغباتِهِم ومتطلباتهم من الخدمات الس اٌح ةٌ وأكثر لما
لاقى رواجاً ف هذا الجانب مواقع التواصل الاجتماع الت من أبرزها موقع فا سٌبوك. لذا تحاول هذه الدراسة إبراز دور
موقع الفا سٌبوك العام الذي لٌعبه ف دعم الخدمة الس اٌح ةٌ.
ولمعالجة إشكال ةٌ البحث " "فيما يتمثل دور الفايسبوك في دعم الخدمة السياحية" ثمّ الق اٌم بدراسة م دٌان ةٌ واستجواب
عدد من زبائن وكالة لحسن للس اٌحة والسفر تبسة. وخلصت نتائج الدراسة إلى أنّ موقع الفا سٌبوك ضمن العد دٌ من -
النتائج الإ جٌاب ةٌ على الخدمة الس اٌح ةٌ، ح ثٌ دعمها على الانتشار ف جم عٌ شرائح المجتمع ف كل مكان وتلب ةٌ رغبات
وطلبات زبائن الوكالة واختصارها للجهد والوقت.
الكلمات
Description
Keywords
فا سٌبوك، الخدمة الس اٌح ةٌ، المز جٌ التسو قٌ الس اٌح ،ً الوكالات الس اٌح ةٌ.