1.مذكرات العلوم الإنسانية
Permanent URI for this collectionhttp://172.16.2.43:4000/handle/123456789/616
Browse
Recent Submissions
Item تجربة الإصلاح في فكر جمال الدين الأفغاني(2025-06-03) بولعراس, أكرمتسعى هذه الدراسة إلى تحليل تجربة الإصلاح في فكر جمال الدين الأفغاني بوصفها مشروعا فكريا وفلسفيا متكاملا، جاء استجابة للتراجع الحضاري الذي أصاب العالم الإسلامي في القرن التاسع عشر .وقد ركزت الدراسة على استجلاء السياقات التاريخية والفكرية التي نشأ فيها هذا المشروع، وتحليل مرتكزاته العقلانية والدينية وتتبع مواقفه الإصلاحية وأثرها في الفكر العربي والإسلامي الحديث، ومن خلال منهج تحليلي نقدي، أظهرت النتائج أن فكر الأفغاني تميز بالشمول والعمق حيث دعا إلى تفعيل العقل، ونقد التقليد ، وربط الدين بالسياسة على أسس أخلاقية وشورية . كما بينت الدراسة أن مشروعه لا يزال يحتفظ براهنية كبيرة في ظل التحديات التي يعيشها العالم الإسلامي اليوم، مما يجعله مرجعا مهما لأي محاولة إصلاحية معاصرة. Abstract: This study aims to analyze the reform experience in the thought of Jamal al-Din al-Afghani as a comprehensive intellectual and philosophical project, developed in response to the civilizational decline that afflicted the Islamic world during the 19th century. The research focuses on identifying the historical and intellectual contexts that shaped this project, examining its rational and religious foundations, and tracing al-Afghani's reformist positions and their impact on modern Arab and Islamic thought. Using a critical analytical approach, the findings reveal that al- Afghani’s thought is marked by depth and inclusiveness. He advocated for the activation of reason, criticism of blind imitation, and the integration of religion and politics based on ethical and consultative principles. The study concludes that his reformist vision remains highly relevant today, offering a foundational reference for contemporary reform efforts.Item تمثلات المجتمع لضرر ممارسات السحر والشعوذة قراءة من منظور براديغم الضرر(2025-06-02) العايب, شيماءAbstract : This study seeks to explore societal representations of the harm associated with the practices of sorcery and witchcraft by shedding light on their social, psychological, and religious implications. The topic has recently attracted considerable attention due to its relevance and prevalence in public discourse . To achieve the research objectives, the descriptive-analytical method was adopted, employing the associative network technique. Data collection was primarily conducted using the free word association method. The study was carried out on a purposive sample consisting of 44 participants. The analysis revealed that societal representations of the harm caused by sorcery and witchcraft are overwhelmingly negative, revolving around themes such as harm, conflict, and illness. These representations reflect a collective condemnation of both the practice and the practitioner. Importantly, these perceptions are not merely the result of individual experiences but rather an expression of deeply ingrained social beliefs that are reproduced unconsciously, in line with Durkheim’s theoretical perspective . Furthermore, the findings indicated: - That societal representations of the harm caused by sorcery and witchcraft highlight significant social harm . - That societal representations emphasize the psychological harm resulting from these practices. - That such practices are also perceived as causing religious harmItem التشكيل الاجتماعي للضوابط الاسرية في ظل التحول الرقمي. دراسة ميدانية بحي 40 سكن الحمامات(كلية العلوم الانسانية والاجتماعية جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2025-06-03) لبيض زكرياء, بوعون علاء الدينهدفت هذه الدراسة للتعرف على التشكيل الاجتماعي للروابط الأسرية في ظل التحول الرقمي، ولذاك أجريت دراسة ميدانية على 08 أسر اختيرت بصورة عرضية تقطن بحي 40 سكن ببلدية الحمامات حيث تمثلت الأداة الرئيسية في دليل المقابلة المصمم خصيصا لعذه الدراسة. وتوصلت الدراسة الى النتائج التالية: - أثرت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على دور الوالدين في التنشئة الاجتماعية. - ساهمت المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي والمحتويات الرقمية في تشكيل سلوكيات دخيلة وغريبة للأبناء. - تنتهج الأسرة الجزائرية عدة طرق وأساليب في قمع الاستعمال المفرط للأجهزة الرقمية. - اكتسب معظم الأبناء داخل الأسرة الجزائرية سلوكيات وقيم غريبة ودخيلة على القيم والأعراف المتعارف عليها والتي تستند الى التعاليم والقيم المتوارثة من الأجداد. - تغيرت مفاهيم الطاعة والانضباط والاستقلالية بشكل كبير لدى أفراد الأسرة الجزائرية. - تحاول الأسرة الجزائرية منع السلوكيات التي يتبناها الأفراد عن طريق تقليد الناشطين عبر مواقع التواصل الاجتماعي بطرق عديدة ومختلفة. Abstract This research tended to investigate the social configuration of family ties in the digital transformation context. In the field study, eight families were randomly selected in residence within the neighborhood called "40 Housing" in the municipality of El Hammamat. The chief research tool was an interview guide, specially prepared for the purpose . The study yielded the following results : - Social media underwent immense effects on parental roles regarding socializing . - Digital platforms, social networking sites, and online content have introduced to children behaviors that were all-together unfamiliar and foreign . - Algerian families use many methods and strategies to decrease the excess use of digital devices . - Quite a number of children in Algerian families have acquired ways of behaving and values that are unfamiliar and strange to those inculcated into their forebears from generation to generation . - The ideas of obedience, discipline, and independence are areas in which attitudes have really changed among members of the Algerian family . - Algerian families use several approaches to curb the acceptance of behavior promoted by social media influencers.Item مستوى الأداء الوظيفي لدى مستشاري التوجيه والإرشاد: دراسة مقارنة بين مدراء الثانويات ومدير مركز التوجيه(كلية العلوم الانسانية والاجتماعية جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2022-06-07) عوادي بثينة, شوشان نور الهدىهدفت هذه الدراسة الحالية إلى مستوى الأداء الوظيفي لمستشاري التوجيه دراسة مقارنة بين مدراء الثانويات و مدير مركز التوجيه و قد تم طرح التساؤل التالي : -ما مستوى الأداء الوظيفي لمستشاري التوجيه من وجهة نظر مدير مركز التوجيه و مدراء الثانويات بتبسة؟ ،وقد شملت الدراسة (3) فرضيات :1-تعبر نشاطات مستشار التوجيه على مستوى أدائه الوظيفي . 2-توجد فروق في مستوى الاداء الوظيفي لمستشاري التوجيه من ناحية الخبرة و الأقدمية. 3-تأثر العلاقة الوظيفية بين إدارة الثانوية و مستشار التوجيه المدرسي على مستوى أدائه الوظيفي. وقد تكونت عينة الدراسة من (5)مدراء و مدير مركز التوجيه المدرسي وقد تم استخدام المنهج المقارن مدعوما باستمارة استبيان ودليل مقابلة كأداتين أساسيتين لجمع البيانات وقد كانت النتائج كالاتي : -تعبر كل نشاطات مستشار التوجيه التي يقوم بها داخل المؤسسة على مستوى أدائه الوظيفي. - لا توجد فروق في مستوى الأداء الوظيفي لمستشاري التوجيه من ناحية الخبرة والأقدمية . - تأثر العلاقة الوظيفية بين الإدارة الثانوية و مستشار التوجيه على مستوى أدائه الوظيفي تأثيرا ايجابيا الكلمات المفتاحية :-مستشار التوجيه و الارشاد ،الأداء الوظيفي ،مدير مركز توجيه ،مدراء الثانويات. Sumary: This research study aims to highlight the functionality performance level of the guidance counselor. A comparative study have been applied between high schools' principals, and the guidance center’s director. So, we can rise the following question : • What is the point of view of the center director, and the high school principals about the functional performance level of the guidance counselor in Tebessa. Thus ; this research study have been dealt with three main hypothesis : The guidance counselor’s activities represent his functional performance level. The disparity of functional performance level, between the guidance counselors based not only on experience but also on seniority. The functional relationship of the high school administration, and the guidance counselor impact on his functionality performance. The research study's sampling consists of five high school principals, beside one center director in Tebessa. Thus ; it has been applied a comparative method accompanied with a questionnaire, as well as an interview evidence. Which are an essential tools for collecting data. The results were as following : • All guidance counselor’s activities, that he performs in the institution, represent his functional performance level. • There is no disparity in the functionality level between guidance counselor based on experience and seniority. • The functional relationship between the high school administration, and guidance counselor effects positively on his functional performance. Which would facilitate both, his administrational, and educational function.Item الدبلوماسية الجزائرية في عهد الرئيس الشاذلي بن جديد مسارات وإنجازات 1979- 1992(2018) امال شريط, مفيدة رجبSous le règne du président Chadli ben jdid 1979/1992 la diplomatie Algérienne a joué un rôle décisif dans la résolution de nombreux problèmes et différends internationaux insolubles grâce a Ga sagesse acquise et héritée du principe de non –ingérence dans les affaires intérieures .comme leur soutien aux questions de solidarité et de droits de Lhomme. Son principe dans le droit des peuples a l'autodétermination .et donc gagne l'encouragement international et la bonne réputation a permis de jouer le rôle médiationItem ضحايا العنف في المدن الجديدة دراسة ميدانية على المدن الجديدة- الدكان(2025-06-02) دينار خولة, جلاب نبيلةتناولت هذه الدراسة ظاهرة ضحايا العنف في المدن الجديدة مع التركيز على القطب الحضري الجديد بالدكان لولاية تبسة كدراسة حالة، هدفت الدراسة بشكل رئيسي الى الكشف عن واقع هؤلاء الضحايا، وفهم آرائهم حول أنواع العنف المنتشرة، وأسبابه المتطورة، وتأثيراته العميقة، على حياتهم اليومية وعلى الاستقرار الاجتماعي في هذه البيئات العمرانية المستحدثة، إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة أداتي الملاحظة والمقابلة لجمع البيانات من عينة قصدية من ضحايا العنف بالمدينة الجديدة. أظهرت النتائج أن التفكك الأسري يعتبر من الأسباب الرئيسية المتصورة والمؤدية للعنف في هذه البيئة، كما أكدت النتائج التأثير السلبي للعنف على الشعور بالأمان وجودة الحياة للسكان، وأشارت الى أن فئة معينة مثل الشباب والنساء والعزاب هم الأكثر عرضة له، حسب تصورات العينة، كما تبين أن غياب المرافق الأمنية والاجتماعية والضرورية والصعوبات الاقتصادية، وتجمع ذهنيات مختلفة دون آليات دمج فعالة تساهم في تفاقم الظاهرة وقد خلصت الدراسة الى أن العنف الأسري والجسدي كانا من أبرز أشكال العنف والتي تعرض لها المبحوثين، وأن الآثار النفسية والاجتماعية كانت الأعمق، وبناء على ذلك قدمت الدراسة جملة من التوصيات متعددة الجوانب إجتماعية، أمنية، اقتصادية وعمرانية، وتهدف الى معالجة الظاهرة والحد من آثارها، وتعزيز الأمن والاستقرار في المدن الجديدة.................. Abstract: This study addressed the phenomenon of victims of violence in new cities‚ focusing on the new urban pole « Al-Dukkan » in Tebessa as a case study. The main objective was to uncover the reality of these victims understand their perception of prevalent types of violence‚ its perceived causes‚ and its profound effects on their daily lives and social stability in these newly developed urban environments. The study adopted a descriptive- analytical method‚ using observation and interview tools to collect data from a purposive sample of violence victims in the new city. The findings revealed that family disintegration is considered a primary precrived cause leading to violence in this environment. The results also confirmed the negative impact of violence on the resident´s sense of security and quality of life‚ indicating that _according to the sample´s perception_certain groups such as women‚ youth‚ and unmarried individuals are more vulnerable. It was also found that the absence of necessary security and social facilities‚ economic difficulties‚ and the congregation of diverse mindsets. Without effective integration mechanisms contribute to exacerbating the phenomenon. The study concluded that domestic and physical violence were among the most prominent forms of violence experienced by the respondents‚ and that psychological and social impacts were the most profond. Accordingly‚ the study presented a set of multi- faceted recommendations (social‚ security‚ economic‚ and urban planning) aimed at addressing the phenomenon‚ mitigating its effects‚ and enhancing security and stability in new cities ..............................................................Résumé : Cette étude a porté sur le phénomène des victimes de la violence dans les nouvelles villes, en se concentrant sur le pôle urbain nouveau « Al-Dukkan » à Tébessa, pris comme étude de cas. L'objectif principal était d’explorer la réalité vécue par ces victimes, de comprendre leur perception des types dominants de violence, des causes perçues et de l’impact profond de cette violence sur leur vie quotidienne ainsi que sur la stabilité sociale dans ces environnements urbains récemment développés. L’étude a adopté une méthode descriptive-analytique, s’appuyant sur l’observation et l’entretien comme outils de collecte de données, auprès d’un échantillon volontaire composé de victimes de violence dans cette ville nouvelle. Les résultats ont révélé que la désintégration familiale est considérée comme la cause principale perçue menant à la violence dans ce milieu. Les conclusions ont également confirmé l'impact négatif de la violence sur le sentiment de sécurité des habitants ainsi que sur leur qualité de vie, indiquant que — selon la perception de l’échantillon — certains groupes tels que les femmes, les jeunes et les personnes célibataires sont plus vulnérables. Il a été constaté également que l’absence des infrastructures sécuritaires et sociales nécessaires, les difficultés économiques et l’afflux de diverses sensibilités intellectuelles et culturelles, sans mécanismes efficaces d’intégration, contribuent à l’aggravation du phénomène. L’étude a conclu que la violence domestique et physique constituait l'une des formes les plus fréquentes de violence subies par les répondants, tandis que les impacts psychologiques et sociaux étaient jugés les plus profonds. À cet égard, l’étude a formulé un ensemble de recommandations pluridisciplinaires (sociales, sécuritaires, économiques et urbanistiques), visant à lutter contre ce phénomène, atténuer ses effets et renforcer la sécurité et la stabilité dans les nouvelles villes.Item نظام الحوافز وعلاقته بالأداء الوظيفي لدى العاملين بالمؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية على مستوى المديرية العملية لاتصالات الجزائر -تبسة(2023-05-29) مالكية, رفيدةأدى التقدم العلمي تغيرات جوهرية عالميا وإقليميات في شتى المجالات وكافة القطاعات والمؤسسات كان اهتماما كبيرا بهما في إدارة المؤسسات، وذلك من خلال البحث عن العوامل المتوفرة في كفاءة الأداء الوظيفي لدى العاملين والعوامل المحفزة في الانتاجية العالية. وعلاقة نظام الحوافز بالأداء الوظيفي في تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة وتلبية احتياجات الموظفين. Abstract : Scientific progress has brought about fundamental changes globally and regionally in various fields, sectors, and institutions. This has attracted significant attention in corporate management, through research into the factors contributing to employee performance efficiency and the factors that motivate high productivity. The relationship between incentive systems and job performance enhances an organization's competitiveness and meets employee needs. Résumé : Les progrès scientifiques ont entraîné des changements fondamentaux à l’échelle mondiale et régionale dans divers domaines et dans tous les secteurs et institutions. Cela a suscité une grande attention dans la gestion des entreprises, à travers des recherches sur les facteurs disponibles pour améliorer l’efficacité des performances des employés et les facteurs qui motivent une productivité élevée. La relation entre le système d’incitation et la performance au travail pour améliorer la compétitivité de l’organisation et répondre aux besoins des employés.Item العوامل المؤثرة في ظاهرة تهريب المازوت ببلدية بئر العاتر(2024-06-25) عطية, وفاءتهدف الدراسة إلى فهم ظاهرة تهريب المازوت في مدينة بئر العاتر من خلال تحليل مختلف العوامل. تتسائل الدراسة عن المتغيرات التي تسهم في انتشار هذه الظاهرة، مع التركيز على العوامل الاقتصادية والثقافية والاجتماعية التي تؤثر على نشاط التهريب تأتي فرضيات الدراسة كمحاولة لتفسير هذه الظاهرة، حيث تفترض أن العوامل الاقتصادية والثقافية تلعب دوراً أساسيا في استمرارية التهريب في بئر العاتر؛ ولتحقيق أهدافها، تعتمد الدراسة على المقابلات المقننة التي تستخدم لجمع البيانات من المهربين والملاحظات الميدانية لتحصيل المعلومات المحكمة . تقوم هذه الأدوات بتحليل عوامل متعددة مثل الظروف الاقتصادية للمهربين والأسباب الثقافية التي تدفعهم لممارسة التهريب، وذلك بهدف فهم أعمق للتحديات والأسباب الدافعة لهذه النشاطات غير القانونية. بعد تحليل المقابلات والبيانات المتحصل عليها توصلت الدراسة إلى أن التهريب ينشأ نتيجة لنقص الفرص الاقتصادية وارتفاع معدلات الفقر والبطالة، مما يؤثر سلبًا على الاقتصاد بزيادة أسعار المازوت وتعطيل النشاطات التجارية والزراعية الأخرى. ينجم عنه أيضًا اضطرابات اجتماعية مثل طوابير المحطات، ومن وجهة نظر المهربين، يعتبرونه وسيلة بسيطة للعيش رغم عدم شرعيتها. Study Summary: The study aims to understand the phenomenon of diesel smuggling in the city of Bir Al-Ater through analyzing various factors. The study questions the variables that contribute to the spread of this phenomenon, focusing on the economic, cultural and social factors that affect smuggling activity. The study hypotheses come as an attempt to explain this phenomenon, as it assumes that economic and cultural factors play a fundamental role in the continuity of smuggling in Bir Al-Ater. To achieve its objectives, the study relies on structured interviews used to collect data from smugglers and field observations to collect solid information . These tools analyze multiple factors such as economic conditions To smugglers and the cultural reasons that drive them to practice smuggling, with the aim of a deeper understanding of the challenges and reasons driving these illegal activities. After analyzing the interviews and data obtained, the study concluded that smuggling arises as a result of the lack of economic opportunities and high rates of poverty and unemployment, which negatively affects the economy by increasing diesel prices and disrupting other commercial and agricultural activities. It also results in social unrest such as queues at stations, and from the smugglers' point of view, it is a simple way of living despite its illegality.Item واقع الخدمة المرجعية بالمكتبات الجامعية في ظل البيئة الرقمية المكتبة المركزية لجامعة العربي التبسي بتبسة - أنموجا(2025-06-27) جداي, سيف الاسلامتهدف الدراسة إلى التعرف على نظام الرقمنة وبيان مفهوم المكتبة الرقمية مع التعرف على المفاهيم المتشابهة وإبراز العلاقة بينهما، وهدفت هذه الدراسة إلي معرفة درجة استخدام خدمة المعلومات الرقمية في المكتبات في إنجاز البحوث العلمية للمستفيدين. و دوافع البحث وتحديد المشكلات التي تواجه الطلاب في استخدام المكتبة الرقمية، استخدم الباحث المنهج الوصفي ضمن الوصف ودراسة الحالة، واستخدمت الاستبانة والمقابلة لجمع البيانات، تمثلت عينة الدراسة، ومن النتائج أن الدافع لاستخدام المكتبة الرقمية هو الهدف لتحقيق البحث العلمي، وأن معظم أفراد العينة لا يواجهون أي صعوبات في استخدام المكتبة الرقمية. وأوصت الدراسة بضرورة إجراء الدراسات خاصة النفعية للمكتبة الرقمية مع التركيز على الطلاب والباحثين، لأنهم يمثلون أهم مجموعة نفعية من خدمات المكتبة الرقمية، وإزالة الصعوبات التي تواجه المكتبات الرقمية في الجامعات. Abstract: The study aims to identify the digitization system and indicate the concept of digital library with the identification of concepts of similar terms and highlights, this study aimed to identify the degree to which Use of digital information services in libraries to complete scientific research for beneficiaries, the research motivation and to determine the problems encounter students of using digital library, the researcher used the descriptive method within description and case study, the questionnaire and interview are used for data collection , the study sample is represented from the results ;that motivation of using digital library is the purpose to fulfill the scientific research, and most of the sample members face no difficulties when using digital library . The study recommended that it is necessary to carry out studies especially the utilitarian of digital library with concentration on students and researchers, because they represent the most important group of utilitarian from digital library's services, the removal of difficulties which encounter digital library in universities.Item دور التكنولوجيا الحديثة في إحداث التغيير التنظيمي في المرافق العمومية الجزائرية -دراسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء تبسة(2025-06-09) معيفي هاجر, ربيعي فاطمةتواجه المنظمات العمومية اليوم تحديات متزايدة في ظل بيئة تتسم بالحركية والتغير المستمر، خاصة في الجانب التكنولوجي الذي يشمل مختلف مناحيها ويحاول التأقلم والتكيف مع ما تمليه البيئة الخارجية. إذ تسعى المؤسسات العمومية مجملة إلى التأقلم والتكيف مع هذه البيئة المتغيرة من خلال تبني التكنولوجيا وتوظيفها لتحسين أدائها وتطوير هياكلها. ومن هذا المنطلق جاءت دراستنا لتسليط الضوء على دور التكنولوجيا الحديثة في إحداث التغيير التنظيمي في القطاع العام، بالاعتماد على نظرية النظم، من خلال دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء CNAS وكالة تبسة. لقد انطلقت الدراسة من التساؤل الرئيسي التالي: ما هو دور التكنولوجيا الحديثة في إحداث التغيير التنظيمي في مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة تبسة؟ وللإجابة على هذه التساؤلات، اعتمدنا على المنهج الوصفي باستخدام أداة الاستبيان والملاحظة، وقد همت العينة 40 مفردة. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التكنولوجيا لعبت دوراً ملحوظاً في دفع عملية التغيير التنظيمي داخل وكالة تبسة، غير أن هذا الدور تضاءل بسبب ضعف تكوين المستخدمين، وضعف البنية التحتية الرقمية، وبعض التحديات المرتبطة بالتكيف مع التكنولوجيات الحديثة، وهو ما يعيق الاستفادة المثلى من الإمكانيات المتاحة....................................................... Translation Public organization today face increasing challenges in an environment characterized by dynamism and constant change especially in the technology domain which is continuous transformation. In light of this reality, Algerian public institutions are required to adapt and continuous transform. In light of this reality, Algerian public institutions are required to adapt and adjust to this changing environment by adopting and utilizing modern technology to improve their organizational structures. From this perspective, our study aims to shed light on the role of modern technology in driving organizational change in public institutions, based on systems theory, through a field study at the National Social Insurance Fund for salaried workers CNAS Tebessa agency. The study began with the following main question: What is the role of modern technology in driving organizational change in the National Social Insurance Fund for salaried workers, Tebessa agency? To answer this question, we relied on the descriptive method, using a questionnaire and non-participant observation as tools. The purposive sample included 40 individuals. The results However, this role remained limited due to a lack of user training, weak digital infrastructure, and certain challenges related to adapting to new technologies, which hinders the optimal use of available capabilities. of the study showed that modern technology plays a significant role in promoting organizational change within the CNAS Tebessa agency. However, this role remained limited due to a lack of user training, weak digital infrastructure, and certain challenges related to adapting to new technologies, which hinders the optimal use of available capabilities.Item دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات في المؤسسة الخدماتية الجزائرية (دراسة ميدانية بمؤسسة اتصال الجزائر – تبسة(2025-06-11) عبد الحي, مروىتهدف هذه المذكرة إلى دراسة دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات المقدمة من طرف المؤسسات الخدماتية الجزائرية، مع التركيز على مؤسسة اتصالات الجزائر تبسة كنموذج تطبيقي، وقد جاءت هذه الدراسة انطلاقا من التحولات التكنولوجية المتسارعة التي تشهدها بيئة الأعمال، والتي فرضت على المؤسسات ضرورة تبني الحلول الرقمية من أجل تحسين الأداء وتلبية حاجات الزبائن بشكل أكثر فعالية وسرعة من خلال طرح التساؤل الرئيسي التالي: ما هو دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات بالمؤسسة الخدماتية الجزائرية في مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية تبسة وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي، وكذلك على مسح شامل لجميع موظفي المؤسسة، إضافة إلى الدراسة الميدانية التي أجريت بمؤسسة اتصالات الجزائر -تبسة - من خلال ملاحظات واستبيانات موجهة إلى العاملين، بهدف الوقوف على واقع تطبيق الرقمنة وأثرها على مستوى الخدمات. وتم التوصل إلى أن الرقمنة ساهمت بشكل ملحوظ في تحسين نوعية الخدمات وسرعة الأداء، كما حسنت من عملية التواصل مع الزبائن وساهمت في تقليص الوقت والجهد، رغم بعض التحديات المتعلقة بالبنية التحتية ونقص التكوين المتخصص. ....................................................................................... Abstract: This thesis aims to examine the role of digitalization in improving the quality of services pro-vided by Algerian service institutions, with a particular focus on the case study of Algeria Telecom in Tébessa. The study stems from the rapid technological transformations occurring in the business environment, which have compelled institutions to adopt digital solutions in order to enhance performance and meet customer needs more effectively and efficiently. This is explored through the central research question: What is the role of digitalization in improving service quality in Algerian service institutions, specifically in the case of Algeria Telecom in the Wilaya of Tébessa? The study employs a descriptive methodology, in addition to a comprehensive survey of all the institution’s employees, and a field study conducted at Algeria Telecom – Tébessa. This included observations and questionnaires directed at staff members, aiming to assess the ac-tual implementation of digitalization and its impact on the level of services provided. The findings indicate that digitalization has significantly contributed to improving ser-vice quality and performance speed. It has also enhanced communication with customers and reduced time and effort, despite some challenges related to infrastructure and a lack of spe-cialized trainingItem تأثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة على التطوير التنظيمي في المرفق العام دراسة ميدانية بمديرية الاتصالات السلكية واللاسلكية لولاية تبسة(2025-06-10) صحرة إيمان, حمايدية إيناسإن المنظمات العمومية اليوم تواجه العديد من التحديات في ظل البيئة تتميز بالحركية الدائمة و خاصة فيما يتعلق بالجانب التكنولوجي الذي يتميز بالتطور و التحول المستمر ، و أمام هذا التغير التكنولوجي أصبح ملزما على المنظمات العمومية التكيف و التأقلم مع البيئة المتواجدة فيها من خلال تبني هذه التغييرات التكنولوجية ، حيث كانت المرافق العمومية الجزائرية تسعى إلى إدخال تكنولوجيا الاتصال الحديثة في صلب نشاطاتها اليومية و أتمتة مختلف العمليات الإدارية ومن هنا كان منطلق دراستنا في تعرف على تأثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في المرفق العام ، و على خلفية نظرية النظم ، و قد تم ذلك من خلال دراسة ميدانية بمديرية المواصلات السلكية و اللاسلكية الوطنية لولاية تبسة من خلال طرح التساؤل الرئيسي التالي: ما هو تأثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة على التطوير التنظيمي في مديرية المواصلات السلكية و اللاسلكية الوطنية لولاية تبسة؟ و قد وظفنا في دراستنا المنهج الوصفي بالاعتماد على الاستبيان و الملاحظة بدون مشاركة، أما بالنسبة للعينة فقد كانت العينة المتاحة ضمت موظفي المديرية و قد تكونت من 30 مفردة. . و لقد أوضحت نتائج دراستنا أن تكنولوجيا الاتصال الحديثة أثرت بشكل نسبي على عملية إحداث التطوير التنظيمي داخل مديرية المواصلات السلكية و هذا بسبب ضعف البنية التحتية الرقمية مما يؤدي إلى عدم استغلال الإمكانات المتاحة بالشكل الأمثل. "Globalization has brought about profound changes in various aspects of life, including the economic, social, political, and cultural spheres. This phenomenon has led to the emergence of a new global system characterized by the acceleration of communication, the opening of markets, and the removal of barriers between countries. As a result, societies have become more interconnected and interdependent than ever before. Among the most significant effects of globalization is the impact it has had on cultural identity. The spread of global culture through media, the internet, and multinational companies has led to fears of the erosion of local cultures and traditions. However, some view globalization as an opportunity to enrich cultural diversity by allowing the exchange of ideas, values, and experiences across different societies. In the end, globalization remains a double-edged sword. While it provides numerous opportunities for development and growth, it also poses challenges that must be addressed with awareness and responsibility in order to preserve cultural identity and ensure balanced and sustainable development."Item كفاية فضاءات مكتبة المطالعة العمومية الرئيسية بتبسة لخدماتها ونشاطاتها: دراسة تقييمية(2025-06-24) لعبيدي, صليحةقدمت الدراسة تقييما لكفاية فضاءات مكتبة المطالعة العمومية الرئيسية بتبسة لخدماتها ونشاطاتها وفق بعد كمي بمعيار AFLI ووفق بعد كيفي وفق القواعد العشرة لفولكنر بروان، وقد خلصت الى أن فضاءات مكتبة المطالعة العمومية تتوافق مع معيار AFLI بدرجة عالية وتحقق توافر القواعد التسعة من عشرة لفولكنر بروان ما عدا قاعدة واحدة وهي التوسع في المبنى.Item دور جودة الحياة الوظيفية في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين بالمؤسسة الجزائرية، دراسة ميدانية بمديرية الإدارة المحلية لولاية تبسة(2025-06-02) قوسمي عبد السلام, براهمي فاروقهدفت الدراسة إلى معرفة دور جودة الحياة الوظيفية في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين بمديرية الإدارة المحلية لولاية تبسة، وكذا التعرف على الفروثق باختلاف الخصائص السوسيو ديمغرافية، ولمعرفة ذلك تطلبت الدراسة صياغة فرضيات، كما تم اعتماد المنهج الوصفي، أيضا لجمع البيانات تم اعتماد أداة الاستبيان، تحصلنا على جملة من البيانات قمنا بعد ذلك بتحليلها بواسطة البرنامجح الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS وبعد عرض وتحليل البيانات المستقاء من ميدان الدراسة، توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة لدور إحصائية لجودة الحياة الوظيفية في تحقيق الرضا الوظيفي بمديرية الإدارة المحلية ميدان الدراسة، كما تم مناقشة النتائج في ضوء فرضيات الدراسة، وكذا في ضوء الدراسات السابقة...................................... The study aimed to investigate the role of quality of work life in achieving job satisfaction among employees at the Directorate of Local Administration in the Wilaya of Tebessa, as well as to identify differences based on socio-demographic characteristics. To achieve this, the study required the formulation of hypotheses and adopted a descriptive approach. A questionnaire was used as the data collection tool. A set of data was obtained and subsequently analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). After presenting and analyzing the data collected from the field, the study concluded that there is a statistically significant effect of the quality of work life on job satisfaction at the Directorate of Local Administration, which was the focus of the study. The results were discussed in light of the study’s hypotheses as well as in relation to previous research.Item علاقة التحول الرقمي بالتميز التنظمي في المنظمة الخدماتيةدراسة ميدانية بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء تبسة(2025-06-01) مزهودي عبد الحكيم, منسل إيهابإن موضوع التطور التكنولوجي والتفني يعتبر أحد أهم المواضيع التي تكررت حولها الدراسات والأبحاث خاصة عندما يرتبط بالمنظمات وذلك لما يحدثه فيها من تغيرات ولما يقدمه من فوائد ومميزات، ومن بين المنظمات التي طالها التطور والتحول التكنولوجي والتقني إلزاما ضمن سياق عملية التحول الرقمي (المنظمة الخدماتية)، وذلك بإفتراض أن يكون للتميز التنظيمي في المنظمة الخدماتية علاقة بالتحول الرقمي، وفي هذا السياق جائت الدراسة الراهنة للكشف عن علاقة التحول الرقمي بالتميز التنظيمي في المنظمة الخدماتية من خلال دراسة ميدانية بمنظمة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء بولاية تبسة، وهذا من خلال التعرف على: علاقة البنية التحتية الرقمية بالأداء الإستراتيجي في المنظمة الخدماتية. علاقة تجربة العملاء الرقمية بالمسؤولية الإجتماعية في المنظمة الخدماتية. ومن أجل بلوغ أهداف الدراسة والإجابة عن السؤال الرئيسي والتسؤلات الفرعية للدراسة وإختبار الفرضيات البحثية، تم الإعتماد على مصادر نظرية تناولت موضوعي الدراسة "التحول الرقمي" و"التميز التنظيمي"، وتحليل معطيات الدراسة من خلال خطوات علمية ومنهجية حيث تم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي وأداة الملاحظة والمقابلة الحرة ثم أداة الإستبيان من أجل جمع البيانات من العينة المختارة من المنظمة محل الدراسة وهي عينة طبقية عشوائية قدرت بـ 65 مفردة. وبعد تفريغ وعرض البيانات المتحصل عليها من المبحوثين وتحليلها وتفسيرها، تم تأكيد صحة الفرضيات ومناقشة النتائج وإستخلاص نتيجة عامة تشير إلى: وجود علاقة طردية دالة إحصائيا بين التحول الرقمي والتميز التنظيمي في المنظمة الخدماتية الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الجراء بتبسة، وذلك من خلال أن: - هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين البنية التحتية الرقمية والأداء الإستراتيجي في المنظمة الخدماتية. - هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين تجربة العملاء الرقمية والمسؤولية الإجتماعية في المنظمة الخدماتية. ................................................................................ Abstract of the study, The topic of technological and technical development is one of the most important topics that has been the subject of repeated studies and research, especially when it relates to organizations, due to the changes it brings and the benefits and advantages it offers, among the organizations that have been obligated to undergo technological and technical development and transformation within the context of the digital transformation process are the service organizations, This is based on the assumption that organizational excellence in the service organization is related to digital transformation. In this context, the current study aims to explore the relationship between digital transformation and organizational excellence in the service organization through a field study at the National Social Insurance Fund for Salaried Workers in Tebessa Province. This study aims to identify: The relationship between digital infrastructure and strategic performance in the service organization. The relationship between the digital customer experience and social responsibility in the service organization. To achieve the study's objectives, answer the main and sub-questions, and test the research hypotheses, theoretical sources addressing the two study topics of "digital transformation" and "organizational excellence" were relied upon. The study data were analyzed through scientific and methodological steps. The descriptive analytical approach, observation tools, free interviews, and a questionnaire were used to collect data from a selected sample of the organization under study. This was a stratified random sample of 65 individuals. After transcribing, presenting, analyzing, and interpreting the data obtained from the respondents, the validity of the hypotheses was confirmed, the results were discussed, and a general conclusion was drawn indicating the existence of a statistically significant direct relationship between digital transformation and organizational excellence in the service organization, the National Social Insurance Fund for Wage Earners in Tebessa. This is achieved through the following: - There is a statistically significant direct relationship between digital infrastructure and strategic performance in the service organization. - There is a statistically significant direct relationship between digital customer experience and social responsibility in the service organization.Item اتجاهات الموظفين نحو الإدارة الإلكترونية دراسة ميدانية بالمركز الجواري للضرائب تبسة(2025-06-01) بن سودة, إسراءان موضوع الدراسة الحالية يحظى بأهمية كبيرة نظرا لارتباطه بمجموعة من العوامل والمقومات، أبرزها تبني المؤسسات للتحول الرقمي، الذي أحدث تغييرات كبيرة على مستوى الأداء والوظائف نتيجة التطورات السريعة التي يشهدها مجال التحول الرقمي. وهذا ما يجعل هذا الموضوع في غاية الأهمية لفهم ومواكبة التغيرات المستمرة في بيئة العمل. وتنبع أهمية هذه الدراسة وقيمتها العلمية والتنظيمية ضمن مجال العمل من محاولتها فهم اتجاهات الموظفين نحو الإدارة الالكترونية، والتي ستعد انعكاسا طبيعيا لتقييم التجربة الجزائرية في مجال الرقمنة. إذ أن اتجاهات الموظفين نحو الإدارة الالكترونية من شأنها تعزيز الثقة بين مختلف الأطراف المعنية والمؤسسة التي ينتمون إليها مما سيسهم بدوره في تحقيق أهداف المؤسسة. Abstract The subject of the current study is of great importance due to its connection to a set of factors and elements, the most prominent of which is the adoption of digital transformation by institutions, which has brought about significant changes in performance and functions as a result of the rapid developments taking place in digital transformation. This makes this topic of utmost importance for understanding and keeping pace with the ongoing changes in the work environment. The importance of the study and its scientific and organizational value within the field of work stems from its attempt to understand employee attitudes towards e-management, which will be considered a natural reflection of the evaluation of the Algerian experience in the field of digitization. Employees' attitudes towards e-management will enhance trust between stakeholders and the institution of affiliation, which in turn will contribute to achieving the institution's goals.Item واقع الفعل المقاولاتي النسوي في مدينة تبسة دراسة ميدانية بغرفة الصناعات التقليدية والحرف تبسة(2025-06-02) جلالي, كريمةهدفت هذه الدراسة إلى تفسير وتحليل واقع وطبيعة الفعل المقاولاتي النسوي بالتركيز على عمل المرأة المقاولة وتأثير البعدين الاجتماعي والثقافي على ممارساتها، ومحاولة فهم ومعرفة العوامل المتحكمة في توجهها للنشاط المقاولاتي، بالإضافة على رصد حقيقة المقاولاتية في مدينة تبسة في تجسدها كمفهوم وحقيقة وواقع، وفي هذا السياق سعت الدراسة إلى البحث في عمق الفعل المقاولاتي للمرأة وطبيعته كنشاط، بناءا على دراسة ميدانية مع عينة من سيدات مقاولات في مدينة تبسة حتى يتسنى لنا فهم موضوع بحثنا بطرح علمي بكل أبعاده ........................................................................ This study aimed to interpret and analyse the reality of women s entrepreneurial action focusing on the work of women enterpreneure and impact of social and cultural dimensions on their practies.it sought to understand the determining factors behind their engagement in this activity in addition to monitoring the reality of entrepreneurship in the city of tebessa as a concept, truth, and reality. In this conext, the study delved into the entrepreneurial action of skilled and professional women, based on a field study with a sample of women entrepreneurs in the city of tebessa, in order to comprehensively understand our research topic through a scientific approach to all dimensions.Item دور المناخ التنظيمي في تعزيز فعالية أداء الموظفين -دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية العوينات- العيادة متعددة الخدمات مرسط -أنموذجا(2025-06-24) فارس, فاطمة هيبههدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور المناخ التنظيمي في تعزيز فعالية أداء الموظفين ، وهذا من خلال الإجابة على التساؤل الرئيسي الذي مفاده؛ ما دور المناخ التنظيمي في تعزيز فعالية أداء الموظفين ؟ وقد انبثق عن هذا التساؤل، مجموعة تساؤلات فرعية تمثلت في: ما درجة مساهمة القيادة في الالتزام التنظيمي الوظيفي؟ ما مستوى مساهمة الظروف الفيزيقية في جودة الانجاز؟ ما قدرة مساهمة التفاعل الوظيفي في الكفاءة المهنية ؟ وفي سبيل الإجابة عن تساؤلات الدراسة، صيغت مجموعة فرضيات، جاءت بالشكل التالي: - تساهم القيادة بدرجة قوية في تعزيز الالتزام التنظيمي الوظيفي. - تساهم الظروف الفيزيقية بدرجة قوية في تعزيز جودة الانجاز. - يساهم التفاعل الوظيفي بدرجة قوية في تعزيز الكفاءة المهنية . تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليل، وتم استخدام استمارة استبيان موزعة على جميع موظفي العيادة المتعددة الخدمات مرسط حيث قدرت بــ (64) موظف وموظفة وبعد تحليل استجابات المبحوثين؛ خرجت الدراسة بمجموعة من النتائج؛ أهمها: يلعب المناخ التنظيمي دورا كبيرا في تعزيز فعالية أداء الموظفين بالعيادة المتعددة الخدمات مرسط، وهذا مثلما نتائج الفرضيات. - تساهم القيادة بدرجة قوية في تعزيز الإلتزام الوظيفي - تساهم الظروف الفيزيقية بدرجة قوية في تحسين جودة الإنجاز - يساهم التفاعل الوظيفي بدرجة قوية في تعزيز الكفاءة المهنية .................................................................Summary: This study aimed to identify the role of organizational climate in enhancing the effectiveness of employee performance. This was done by answering the main research question: What is the role of organizational climate in enhancing the effectiveness of employee performance? From this central question, several sub-questions emerged: • To what extent does leadership contribute to organizational commitment? • What is the level of contribution of physical conditions to the quality of achievement? • To what extent does job interaction contribute to professional competence? In order to answer these questions, a set of hypotheses was formulated as follows: • Leadership significantly contributes to enhancing organizational commitment. • Physical conditions significantly contribute to improving the quality of achievement. • Job interaction significantly contributes to enhancing professional competence. This study relied on the descriptive-analytical method, using a questionnaire distributed to all employees of the Multi-Service Clinic in Morsott, with a total of 64 male and female employees. After analyzing the respondents’ answers, the study reached several conclusions, the most important of which are: • The organizational climate plays a major role in enhancing the effectiveness of employee performance at the Multi-Service Clinic in Morsott, as shown by the results of the hypotheses. • Leadership significantly contributes to strengthening job commitment. • Physical conditions significantly help improve the quality of performance. • Job interaction significantly contributes to enhancing professional competence.Item اتجاهات الطلبة الجامعيين نحو استخدام تكنولوجيا المعلومات في الجامعة دراسة ميدانية بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية جامعة تبسة(2025-06-01) آيت يحي نور الدين, جدي ياسينتهدف هذه الدراسة الى التعرف على إتجاهات الطلبة الجامعيين نحو تكنولوجيا المعلومات في الجامعة حيث تمحورت اشكالية الدراسة حول تساؤل رئيسي مفاده: ما اتجاهات الطلبة نحو استخدام تكنولوجيا المعلومات في الجامعة؟ تم الاعتماد في هذه الدراسة على عينة عشوائية طبقية لطلبة علم الإجتماع، بكلية العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية لجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي، حيث بلغ عددهم 117 مفردة، واستخدمنا أداة الاستبيان كأداة رئيسية وأداة الملاحظة كأداة ثانوية وفق المنهج الوصفي لوصف موضوع تكنولوجيا المعلومات في العمليات والخدمات الجامعية، وذلك للوصول الى نتائج أكثر دقة حيث تم التوصل في الأخير الى نتيجة عامة مفادها أن الاتجاهات الايجابية لدى الطلبة الجامعيين نحو التطبيقات والمواقع الالكترونية في كل من العمليات الجامعية والخدمات الجامعية تبقى غير كافية بالقدر الذي كنا نتوقعه، فاتجاهات الطلبة محايدة قريبة من الايجابية...... Abstract: This study aims to explore university students’ attitudes toward information technology at the university. The central research question guiding this study was: What are the students' attitudes toward the use of information technology at the university? A stratified random sample of sociology students from the Faculty of Humanities and Social Sciences at Martyr Sheikh Larbi Tebessi University was used, totaling 117 participants. The main data collection tool was a questionnaire, supplemented by observation as a secondary tool. The study employed a descriptive approach to examine the role of information technology in university operations and services, with the aim of achieving more accurate results. The study ultimately concluded that although university students demonstrate positive attitudes toward electronic applications and websites used in university operations and services, these attitudes are not as strong as expected. Overall, students' attitudes are neutral, leaning slightly toward the positiveItem أساليب إدارة الصراع التنظيمي وانعكاساتها على أداء الموظفين بالمؤسسة العمومية، دراسة ميدانية بالمركز النفسي البيداغوجي للأطفال المعاقين ذهنيا الشهيدة زرفاوي فاطمة تبسة(2025-06-01) خمايسية رشيدة, لعجال إيمانللأطفال المعاقين ذهنيا ولاية تبسة . الملخص كاملا بجميع اللغات المتوفرة (العربية، الفرنسية، الانجليزية) هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير أساليب إدارة الصراع التنظيمي على أداء العاملين بالمركز النفسي البيداغوجي للأطفال المعاقين ذهنيا - تبسة ، و لتحقيق أغراض الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي و استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات ، وقد قمنا بعملية المسح الشامل و بلغ عدد العمال 111 عامل ،و استرجعت كامل الاستبيانات الموزعة ،و كانت صالحة للمعالجة الإحصائية باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss إصدار 20 ،خلصت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها عدم وجود تأثير لأسلوب الإكراه على كفاءة الموظفين بالمركز النفسي البيداغوجي ،و يرجع ذلك إلى طبيعة المجتمع المدروس و هي المؤسسة العمومية ، كما وجدنا أن هناك تأثير لأسلوب التفاوض لإدارة الصراع على ولاء الموظفين بالمركز النفسي البيداغوجي . This study aimed to identify the impact of organisationnel méthode on the performance of employées at. the psycho-pedagogical center for mentally handicapped children –Tébessa .to archive the studys objectives ,the descriptive approach was used ,and the quetionnaire was used as a tool for data collection .we conducted a comprihensive survey of 111 employees all destrubuted quetionnaires were retrived and were valide for statistical processing using the statistical package for social sciences (spss) version 20 ,this study concluted with several results the most important of which is the lack of an impact if the coercive methode on the efficiency of emploees at the psycho- pedagogical center.this is due to the nature of the community studied which is a public institution .we also found that there is an impact of the negotiation methode for conflict mangement of the loyality of the employees at the the psycho-pedagogical center for mentally handicapped children.